(7)キャンセルと返品、交換について確認しよう

キャンセルにつきましては、在庫品に限り、発送前であれば可能です。取寄せ品、受注品の場合はメーカーへ手配がかかりますので、キャンセルできません。返品につきましては、当社の発送間違い、不良品以外はお受けできません。

キャンセル可能な場合を確認しよう

注文後、発送前で在庫品の場合

在庫品の場合は、発送前であればキャンセル可能です。

クレジットカード払いでも、発送前はカード請求処理を行いませんので、引き落としは行われません。

ホームページの情報が間違っている場合(金額、表記等)

当ホームページの価格が間違っている、あるいは表品説明が間違っている場合でお客様がキャンセルを希望される場合は、キャンセルいたします。

 返品可能な場合を確認しよう

当社で発送した商品がご注文の商品と異なる場合

早急に正しい商品をお送りいたします。到着後、誤発送分の商品を着払いにてお送りください。

初期不良の商品や運送中に破損した商品

早急に正しい商品をお送りいたします。到着後、誤発送分の商品を着払いにてお送りください。

キャンセルや返品できない場合の例

  • 間違った商品を頼んでしまった
  • 商品が気に入らないので返品したい
  • 代引を拒否する(損害請求裁判になる場合がありますのでご注意ください)

基本的にはお客様都合によるキャンセルや返品はご遠慮ください。