お問い合わせ
商品の仕様や組み合わせなどに関するお問い合わせ
商品の仕様、組み合わせ、代替品、商品の使用方法などは、各メーカーに直接お問い合わせ下さい。
| メーカーお問い合わせページ | 電話番号 |
|---|---|
| パナソニック | 0120-878-365 |
| パナソニック電材サポート | 0570-081-817 |
| エスコ(esco) | 06-6532-6226 |
| 東芝ライテック | 0120-66-1048 |
| 三菱電機 | 0120-139-365 |
| オーデリック | 03-3332-1123 |
| NECライティング | 0120-52-3205 |
| 日立アプライアンス | 0120-3121-11 |
| 岩崎電気 | 048-554-1124 |
| TOA | 0120-108-117 |
| 共立電気計器 | 0120-62-1172 |
| マスプロ 技術相談センター | 052-805-3366 |
| ホーザン | 06-6567-3132 |
| アメリカン電機 | なし |
| テンパール | 082-287-9110 |
| パトライト | なし |
領収書の発行について
領収書の発行は、【商品の発送後】にお送りしているメール（件名：電池屋本館 商品発送のご連絡）の中に記載されておりますURLのリンクより、発行が可能です。
宛名や但し書きのご指定・変更が可能です。
ご注文いただいた商品の問い合わせや納期、送り状番号に関するお問い合わせなど
ご注文直後に確認メールが届きます。その後、電池屋の受注システムで受注処理された時点でもう一度「【電池屋】 ご注文ありがとうございます」という件名のメールが届きます。
上記メールに、電池屋サポートサイトのアクセス先が記載されておりますので、ご確認下さい。（受注番号ごとのサポートとなります。会員ログインとは別にログイン情報をご案内してします。）
サポートサイトでは、
- 発送までの状況
- おおよその納期（自動で判断される場合があるので、変更される場合があります）
- 個別の発送状況お知らせ
- 発送後の送り状番号
- その他お知らせ
- お問合せフォーム（お客様情報入力なし）
- アンケートフォーム
などがご確認・ご利用いただけます。
※注文履歴につきましては、電池屋本館マイページをご利用下さい。（会員ログインが必要です）
※商品お見積りについて
お見積書作成・印刷、ご注文までスムーズで簡単！
24時間 簡単お見積り！サイトをご利用ください。
- すぐに見積書が必要なとき
- 見積書を作ってからすぐに注文ができる
- 繰り返しのご注文がラクラク リピート注文機能搭載！
お見積もりの作り方や、ご注文の流れまで、詳しく解説したわかりやすいご案内ページがございます。
24時間いつでもお見積り発行が可能です。（本館に載っていて、見積もりサイトに載っていない商品がございましたら、大変お手数ですがご連絡頂けましたら追加させていただきます。）
※ 旧自動見積りサイトβ版は、こちらからアクセスできます。
※ご注文後・商品到着後のお問合せについて
電池屋サポートサイトをご利用下さい。
電池屋からのメールについて
■特に、 hotmail、yahoo mail、gmail などを利用のお客様へ
お客様がご利用のメール環境によっては、初めての送信人からのメール（弊社からの メール）を拒絶したり、[迷惑メール]フォルダに振り分けてしまうようなプログ ラムが設定されていることがしばしばあります。
弊社からのご連絡（メール、FAX、電話）が2営業日以内 にない場合は[迷惑メール]フォルダの中をご確認いただき、メールが届いていない場合は、大変お 手数ではございますが、ご連絡をいただければ幸いです。
上記以外でのお問い合わせは下記のメールフォームよりお問い合わせください。
※メールでのお問い合わせは順次対応させていただいております。
※内容によってはお時間を頂く場合がございます。
※数日経っても返信がない場合、ご入力頂いたメールアドレスが間違っている場合もございます。お問い合わせ後に確認メールをお送りしておりますのでご確認下さい。
※迷惑メールフォルダなどもご確認ください。