お問い合わせ

商品の仕様や組み合わせなどに関するお問い合わせ

商品の仕様、組み合わせ、代替品、商品の使用方法などは、各メーカーに直接お問い合わせ下さい。

ご注文いただいた商品の問い合わせや納期、送り状番号、領収書発行に関するお問い合わせなど

ご注文直後に確認メールが届きます。その後、電池屋の受注システムで受注処理された時点でもう一度「【電池屋】 ご注文ありがとうございます」という件名のメールが届きます。

上記メールに、電池屋サポートサイトのアクセス先が記載されておりますので、ご確認下さい。（受注番号ごとのサポートとなります。会員ログインとは別にログイン情報をご案内してします。）

サポートサイトでは、

• 発送までの状況
• おおよその納期（自動で判断される場合があるので、変更される場合があります）
• 個別の発送状況お知らせ
• 発送後の送り状番号
• 発送後やお振込後に発行可能となる領収書発行システム（カード明細、お振込控え、代引控えとあわせて使用いただくための領収書）
• その他お知らせ
• お問合せフォーム（お客様情報入力なし）
• アンケートフォーム

などがご確認・ご利用いただけます。

※注文履歴につきましては、電池屋本館マイページをご利用下さい。（会員ログインが必要です）

弊社在庫状況、取扱商品のお問い合わせ、事前の納期お問い合わせ等ございましたら下記へご入力下さい。
返信は随時行っております。なお、土、日祝祭日につきましては営業しておりませんのでご返答は翌営業日以降となります。（通常1～3営業日以内。お問合せ内容によります）

※商品お見積りについて

商品のお見積りにつきましては、コチラの無料お見積もりフォームをご利用下さい。

※ご注文後・商品到着後のお問合せについて

電池屋サポートサイトをご利用下さい。

電池屋からのメールについて

■特に、 hotmail、yahoo mail、gmail などを利用のお客様へ

お客様がご利用のメール環境によっては、初めての送信人からのメール（弊社からの メール）を拒絶したり、[迷惑メール]フォルダに振り分けてしまうようなプログ ラムが設定されていることがしばしばあります。

弊社からのご連絡（メール、FAX、電話）が2営業日以内 にない場合は[迷惑メール]フォルダの中をご確認いただき、メールが届いていない場合は、大変お 手数ではございますが、お電話いただければ幸いです。

※感染対策のため、テレワーク期間中は電話受付時間を短縮させていただいております。

※お電話によるお問合せは、混み合う場合がございます。お問合せフォーム、FAX等をご利用下さい。
※お電話によるご注文は原則受け付けしておりません。（言い間違い、聞き間違いによるトラブル防止の為）ご注文はネットまたはFAXよりお願い致します。